Mati World Holidays - kolejne biuro z problemami?
Po ogłoszeniu upadłości przez Alba Tour Polska i Africano Travel, kolejny touroperator, a właściwie jego klienci, ma problemy. Chodzi o biuro podróży Mati World Holidays z Chorzowa. Przedstawiciele biura podróży zapewniają, że nie grozi im bankructwo.
Pierwsze problemy touroperatora dotknęły grupę turystów, którzy 15 lipca mieli wrócić z wakacji w Egipcie. Na lotnisku w Hurghadzie usłyszeli, że w wyczarterowanym samolocie OLT Express nie ma dla nich miejsca. Jednak jak się okazuje, problemy były już tydzień wcześniej - wtedy to okazało się, że część osób nie trafi do hotelu za który zapłaciło. Docelowo turyści wrócili z wakacji z jednodniowym opóźnieniem. Manager Mati World Holidays - Fatima Abdelhalim powiedziała, że turyści nie musieli płacić za dodatkowy nocleg, podkreśliła także, że biuro nie ma problemów finansowych.
Kolejne problemy tydzień później
Gdy już wydawało się, że były to przejściowe problemy, kolejna grupa kilkudziesięciu Polaków utknęła na lotnisku w Hurghadzie. W sobotę (21.07) na platformie kontakt24.tvn.pl możemy przeczytać dramatyczne słowa jednej z turystek - Koczujemy na lotnisku. Od dwóch dni nie mamy gdzie spać ... Polska ambasada odmówiła nam pomocy, twierdzili, że nie są w stanie nic zrobić. Biuro podróży nie odbiera telefonu. Od dwóch dni nie wiemy kiedy, i czy w ogóle wrócimy do domu. Sprawą zainteresowało się polskie Ministerstwo Spraw Zagranicznych - Konsulowie skontaktowali się z biurem i Urzędem Marszałkowskim Województwa Śląskiego. Po tych interwencjach biuro deklaruje, że odwiezie do hoteli turystów, którzy nie wylecieli do kraju. Część z nich odleci do Polski w niedzielę, a część w poniedziałek - poinformował rzecznik MSZ Marcin Bosacki.
Biuro jest bezpieczne?
Fatima Abdelhalim z Mati World Holidays ponownie zapewniła, że biuro nie ma problemów finansowych, a obecne problemy wynikły z winy egipskiego przewoźnika, który zbyt późno odwiózł turystów na lotnisko.
Mati World Holidays w praktyce
Sprawdziliśmy w Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników turystycznych. Biuro Mati Worls Holidays zostało wpisane do ewidencji w marcu 2010 roku. Suma gwarancyjna touroperatora wynosi niespełna 255 tysięcy złotych i jest gwarantowana przez towarzystwo ubezpieczeniowe Signal Iduna.
Na stronie internetowej touroperatora możemy przeczytać - Mati World Holidays z główną siedzibą w Chorzowie to biuro podróży z długoletnim doświadczeniem na rynku turystycznym, które w 2012 roku przeszło diametralną metamorfozę. Nowy zarząd oraz nowy, egipski kontrahent dają zupełnie inną jakość oraz gwarancję usług na najwyższym poziomie.
Kolejne problemy tydzień później
Gdy już wydawało się, że były to przejściowe problemy, kolejna grupa kilkudziesięciu Polaków utknęła na lotnisku w Hurghadzie. W sobotę (21.07) na platformie kontakt24.tvn.pl możemy przeczytać dramatyczne słowa jednej z turystek - Koczujemy na lotnisku. Od dwóch dni nie mamy gdzie spać ... Polska ambasada odmówiła nam pomocy, twierdzili, że nie są w stanie nic zrobić. Biuro podróży nie odbiera telefonu. Od dwóch dni nie wiemy kiedy, i czy w ogóle wrócimy do domu. Sprawą zainteresowało się polskie Ministerstwo Spraw Zagranicznych - Konsulowie skontaktowali się z biurem i Urzędem Marszałkowskim Województwa Śląskiego. Po tych interwencjach biuro deklaruje, że odwiezie do hoteli turystów, którzy nie wylecieli do kraju. Część z nich odleci do Polski w niedzielę, a część w poniedziałek - poinformował rzecznik MSZ Marcin Bosacki.
Biuro jest bezpieczne?
Fatima Abdelhalim z Mati World Holidays ponownie zapewniła, że biuro nie ma problemów finansowych, a obecne problemy wynikły z winy egipskiego przewoźnika, który zbyt późno odwiózł turystów na lotnisko.
Mati World Holidays w praktyce
Sprawdziliśmy w Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników turystycznych. Biuro Mati Worls Holidays zostało wpisane do ewidencji w marcu 2010 roku. Suma gwarancyjna touroperatora wynosi niespełna 255 tysięcy złotych i jest gwarantowana przez towarzystwo ubezpieczeniowe Signal Iduna.
Na stronie internetowej touroperatora możemy przeczytać - Mati World Holidays z główną siedzibą w Chorzowie to biuro podróży z długoletnim doświadczeniem na rynku turystycznym, które w 2012 roku przeszło diametralną metamorfozę. Nowy zarząd oraz nowy, egipski kontrahent dają zupełnie inną jakość oraz gwarancję usług na najwyższym poziomie.
Komentarze:
| Brak komentarzy. |
