Jak kupić wycieczkę przez internet?

W osobowość Polaków niemal wpisane jest, że boimy się tego, czego nie znamy, co jest nowe, niesprawdzone, obawiamy się ryzykować. Podobnie było w przypadku pojawienia się Internetu na polskim rynku, następnie usług on-line. Ludzie uważali, iż informacje, zamieszczone w sieci nie są wiarygodne, wręcz fałszywe lub zmyślone. Dziś natomiast to podstawowe źródło wiedzy dla mediów i dla każdego z nas. To właśnie tutaj codziennie rano sprawdzamy prognozę pogody, najświeższe wiadomości, kursy walut, notowania giełdowe, trasy dojazdu do miejsca, w które się wybieramy itd. itp.

Stopniowo coraz więcej polskich firm zaczęło zamieszczać reklamy swoich usług w Internecie a także rozszerzać swoją działalność o działalność on-line. W tym kierunku ruszyły księgarnie, banki, sklepy, restauracje i w końcu biura podróży. Wszystko polega na tym, aby ułatwić klientowi dostęp do usług danej firmy tak, aby nie musiał on wychodzić z domu a właśnie w sieci na przykład dokonać zakupu jakiegoś przedmiotu. I o ile młodemu pokoleniu pomysł bardzo się spodobał, o tyle osoby starsze w dalszym ciągu patrzą na to rozwiązanie dość nieufnie. Zwłaszcza, gdy przez Internet finalizujemy transakcję na dość pokaźne kwoty.

Pamiętam, kiedy pierwszy raz leciałam z rodziną do Tajlandii i właśnie przez Internet wykupiliśmy naszą pierwszą zagraniczną wycieczkę. Do samego końca nie byliśmy przekonani czy na pewno wszystko będzie w porządku, czy ktoś nas nie oszuka, czy rzeczywiście bilety będą na nas czekały na lotnisku. Naturalnie wszystko było w jak najlepszym porządku.

Zatem - jak to wygląda w praktyce? Przede wszystkim wybieramy swoje miejsce docelowe, wyszukujemy w Internecie ofert biur podróży, które organizują tam wycieczki. Nie musimy nawet znać konkretnych adresów www., wystarczy, że w wyszukiwarce internetowej wpiszemy na przykład Turcja - wycieczki, a ukaże nam się cała masa ofert.

Które biuro wybrać? Przyznam szczerze, że te znane, duże, sprawdzone od lat, nie zawsze traktują swoich klientów priorytetowo. Dlaczego? Otóż po tak długim okresie funkcjonowania na rynku, ze stabilną pozycją, znaną marką, nastawione są głównie na zyski a nie na jakość. Choć istotnie, największe zaufanie wśród klientów, budzą właśnie one.

Nie bójmy się jednak także mniejszych touroperatorów. Mimo, iż ich nazwy niewiele nam mówią, to właśnie one okazują się czasem bardziej rzetelne, dbające przede wszystkim o swoich klientów a nie tylko o własne interesy. Często też specjalizują się tylko w organizacji wycieczek do jednego kraju, wówczas ich oferta jest bardzo bogata, ceny przystępne i przetarte szlaki. Jednak za każdym razem warto przeszukać fora internetowe i zapoznać się z doświadczeniami innych internautów z danym biurem podróży. Wycieczki możemy kupować za pośrednictwem internetu nie tylko w biurach podróży ale także za pośrednictwem portali turystycznych, które w ofercie mają wycieczki kilku/kilkunastu biur podróży. Dzięki temu możemy w jednym miejscu porównać większą liczbę ofert i wybrać tą, która nam najbardziej odpowiada.

Dokonujemy rezerwacji wycieczki przez formularz, który zawsze jest zamieszczony pod konkretną ofertą, lub w razie jakichkolwiek kłopotów, pytań czy wątpliwości, dzwonimy do biura. Dane teleadresowe zawsze są widoczne i ogólnodostępne na stronie touroperatora. Rezerwując wycieczkę on-line wypełniamy wszystkie niezbędne pola, służące do zawarcia umowy. Czekamy na potwierdzenie przyjęcia rezerwacji, wówczas drogą mailową otrzymujemy nr konta, na które wpłacamy równowartość naszej wycieczki. Potwierdzenie wpłaty, które zostanie do nas odesłane, jest najważniejszym dokumentem, potrzebnym do sfinalizowania transakcji. To właśnie z nim udajemy się na lotnisko i na podstawie tego wydruku odbieramy bilety lotnicze. Prawda, że to proste!

Zwracać jednak uwagę należy na wycenę naszej wycieczki, w której będą wyszczególnione pozycje, takie jak na przykład: transfer z lotniska do hotelu, pobyt w hotelu, wyżywienie itd. Nie zawsze wszystkie te elementy są wliczone w cenę wycieczki i okazuje się na miejscu, że musimy jeszcze coś dopłacić. Zatem zawsze warto zapytać przed wybraniem się zagranicę czy klimatyzacja jest wliczona w cenę wycieczki, czy mamy wykupione ubezpieczenie zdrowotne, co z dopłatami lotniskowymi i niestabilnym kursem walut.